F&F – www.fetf.fr
Date de mise à jour : 22 juillet 2025

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues sur le site www.fetf.fr (ci-après « le Site ») auprès de consommateurs ou acheteurs non professionnels, souhaitant acquérir les produits proposés à la vente par F&F (ci-après « le Vendeur »).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Informations sur le Vendeur

F&F – Chaiseland
SARL au capital de 7622,45 €
Siège social : 129 rue de belfort, 68200 Mulhouse
SIRET : 39389851500043 – RCS de Mulhouse
Email : contact@fetf.fr
Téléphone : 06 80 72 44 99

3. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le Site. Chaque produit est présenté avec un descriptif détaillé, une photo illustrative, un prix TTC et des informations sur les matériaux, les dimensions, les couleurs disponibles et les délais de livraison.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
F&F se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Le client peut passer commande via le Site. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
La commande ne sera considérée comme définitive qu’après confirmation par e-mail et validation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec un client, d’incident de paiement ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé sur le Site.
La commande sera expédiée uniquement après réception du paiement intégral.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine (et [autres zones si applicable]).
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif sur chaque fiche produit.
F&F s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits dans les délais indiqués.
Toute livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client. En cas d’erreur, les frais de réexpédition sont à la charge du client.
Les risques de perte ou de dommage sont transférés au client au moment de la réception.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Certains produits personnalisés (tissus sur mesure, mousse coupée…) ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).
En cas de rétractation, le client devra retourner le produit, à ses frais, dans son emballage d’origine, en parfait état.

9. Garanties légales

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit non conforme ou défectueux, F&F prendra en charge son remplacement ou son remboursement.

10. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande de retour, le client peut contacter le service client :

  • Par e-mail : info@fetf.fr
  • Par téléphone : 06 80 72 44 99
  • Via le formulaire de contact du Site

11. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de F&F.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation à quelque titre que ce soit, même partiellement, est strictement interdite.

13. Données personnelles

Les informations collectées sur le Site sont nécessaires à la gestion des commandes.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de ses données.

14. Loi applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour une résolution amiable.
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.