Politique de retour F&F (fetf.fr)
Dernière mise à jour : 04/08/2025
Chez F&F, tous nos produits sont fabriqués avec soin, souvent à la demande, selon des choix de personnalisation spécifiques ou dans un cadre artisanal, ce qui rend chaque pièce unique.
🚫 Aucun droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Cela signifie que :
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Aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accepté une fois la commande validée.
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Cela inclut, sans s’y limiter : les choix de couleurs, de matières, de pieds, de finitions ou tout élément lié à une fabrication sur-mesure ou à la commande.
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Les commandes sont fermes et définitives dès la validation du paiement.
📩 Produit endommagé ou non conforme
En cas d’anomalie constatée à la livraison (produit cassé, défectueux, non conforme), nous vous invitons à nous contacter sous 48h avec des photos précises du colis et du produit, à l’adresse suivante :
👉 info@fetf.fr
Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais pour évaluer la situation et, le cas échéant, organiser un remplacement.